Eliminar tu cuenta
Cómo eliminar tu cuenta de TrackerScan, qué se borra y qué se conserva.
En la aplicación
- Abre TrackerScan.
- Ve a Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata y permanente.
Sin la aplicación
Envía un correo electrónico a hello@trackerscan.app desde la dirección de la cuenta de Google con la que iniciaste sesión, pidiendo que eliminemos tu cuenta. La eliminamos en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo electrónico.
Cancela primero tu suscripción
Eliminar tu cuenta no detiene una suscripción de Google Play. Cancélala en Google Play (Pagos y suscripciones, Suscripciones), o Google te volverá a cobrar.
Qué se elimina y qué se conserva
Eliminado: tu cuenta, tu dirección de correo electrónico, tus sesiones de inicio de sesión, tus registros de prueba y suscripción, tu token de notificaciones y tus preferencias.
Conservado: un hash con clave de tu identificador de cuenta de Google y de tu dirección de correo electrónico, para que el mismo inicio de sesión no obtenga una segunda prueba gratuita. No contiene ninguna dirección de correo electrónico; consulta la política de privacidad. Google Play conserva los registros de tus pagos.
Datos de localizadores en tu teléfono
Los avistamientos y los lugares de localizadores nunca estuvieron en nuestro servidor. Elimínalos en la aplicación (Ajustes, Detección, Eliminar datos de localizadores) o desinstala TrackerScan.